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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Producto, tecnología, instalación, elección de modelo, compra y garantía.

Las 24 preguntas que más nos hacen antes de comprar, respondidas sin marketing. Si la tuya no está, escribinos y la agregamos.

Sobre el producto y la tecnología

¿Qué es exactamente un antisarro electrónico?

Es un equipo que aplica campos electromagnéticos sobre el agua que circula por una cañería para modificar la forma en que cristaliza el carbonato de calcio, de modo que forme depósitos menos compactos y peor adheridos. No filtra, no agrega químicos y no quita minerales. Explicación técnica completa →

¿Baja la dureza del agua?

No. Es el malentendido más común de la categoría. La dureza —el calcio y el magnesio disueltos— no cambia. Si hacés un análisis antes y después, el número va a ser prácticamente el mismo. Lo que cambia es hacia dónde va ese calcio: al caño o a la canilla. Para bajar la dureza medida hace falta un ablandador de intercambio iónico.

Entonces, ¿por qué se llama «descalcificador»?

Porque es el término con el que la gente busca este tipo de producto en Argentina, y lo usamos para que nos encuentren. Pero técnicamente es impreciso: no descalcifica el agua. El nombre técnico es acondicionador de agua o antisarro electrónico: lo que descalcifica es la instalación, no el agua. Más sobre esta distinción →

¿Elimina el sarro que ya tengo?

Sí. Al cortarse la formación de incrustación nueva, el depósito acumulado queda expuesto al paso permanente del agua y se elimina progresivamente por erosión. Empieza por las superficies con más flujo —aireadores, flores de ducha, tramos de cañería— y avanza hacia el resto de la instalación.

Es un proceso progresivo, no instantáneo: la velocidad depende de cuánto sarro haya acumulado y de cuánta agua circule. Si además querés remover depósito visible hoy mismo, mirá cómo sacar sarro.

¿Cuánto tarda en notarse?

Días a pocas semanas en los puntos de salida (canillas, ducha). Meses en la cañería. Depende de la dureza, del caudal y de cuánto sarro haya acumulado. Sacá fotos el primer día: es la única forma seria de evaluar un cambio gradual.

¿Se agota, se gasta o hay que recargarlo?

No. No usa sal, ni resinas, ni cartuchos, ni electrodos consumibles. Es electrónica sin partes móviles. No tiene mantenimiento.

¿Hay evidencia científica?

Sí. Hay literatura revisada por pares que documenta cómo los campos electromagnéticos modifican la cristalización del carbonato de calcio y favorecen la aragonita, una forma con menor tendencia a generar depósitos compactos y adherentes. Publicamos las cuatro referencias en cómo funciona.

Sobre la instalación

¿Necesito plomero o electricista?

No. No se corta el caño ni se corta el agua, y se enchufa a un tomacorriente común. La mayoría de los compradores lo instala solo con el manual.

¿Funciona en cañerías de plástico?

Sí: termofusión, polipropileno, PVC, cobre y hierro galvanizado. El acoplamiento se produce a través de la pared del caño.

¿Dónde exactamente hay que instalarlo?

En un punto por el que pase toda el agua que querés tratar: la cañería de entrada o la bajada del tanque de reserva. Nunca después de una derivación, porque esa derivación quedaría sin tratar. Guía completa →

Vivo en departamento y la cañería está embutida. ¿Sirve?

Necesitás al menos un tramo accesible por el que pase toda el agua. Suele estar en el balcón, el lavadero o cerca del medidor. Si no encontrás ninguno, mandanos una foto por WhatsApp antes de comprar.

¿Cuánta cañería libre necesito?

Un tramo recto y accesible de unos 40–50 cm es suficiente en la mayoría de los modelos. Verificá el requisito exacto en el manual del modelo.

¿Consume mucha electricidad?

No. Es un equipo de baja potencia alimentado a 5 VDC por fuente, pensado para quedar enchufado de forma permanente.

Sobre elegir el modelo

¿Cómo sé qué modelo necesito?

Con tres datos: red o pozo, diámetro de la cañería principal y cantidad de baños. Usá el selector de modelo o escribinos por WhatsApp con esos tres datos.

¿Un modelo más grande funciona mejor?

No necesariamente. Los modelos están dimensionados para un rango de diámetro y de caudal. Elegir por encima de lo necesario no mejora el resultado; elegir por debajo sí lo empeora.

Tengo agua de pozo. ¿Cuál me corresponde?

Con pozo el piso es el AS4 PLUS. Si además la dureza supera los 300 mg/L o la instalación es grande, el AS6. Leé también agua de pozo: puede haber otros problemas además de la dureza.

¿Cuál es la diferencia entre Lumit y Aqualit?

Aqualit Hard Line es nuestra marca hermana, con la misma tecnología en un formato pensado para instalarse a la salida del tanque de reserva, en viviendas y comercios chicos. Ver ficha →

Compra, garantía y envíos

¿Cuánto sale?

Los precios actualizados de los cuatro modelos están en la tienda oficial, que es donde se compra. Se pagan hasta en 6 cuotas sin interés, el envío va a todo el país y todos los equipos incluyen 1 año de garantía de fábrica. Las especificaciones de cada modelo están en la página de productos.

¿Qué garantía tiene?

1 año de garantía de fábrica contra defectos de fabricación, en todos los modelos. La respondemos directamente nosotros, que somos los fabricantes.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, despachamos a cualquier punto de Argentina desde la tienda oficial.

¿Se puede pagar en cuotas?

Sí, hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito en la tienda oficial, además de efectivo y transferencia.

¿Tienen distribuidores o locales?

No tenemos distribuidores oficiales: la venta es directa de fábrica. Si sos comercio o instalador matriculado, tenemos un programa de revendedores con 30% de descuento.

¿Puedo devolverlo si no me sirve?

Las compras online en Argentina están alcanzadas por el derecho de arrepentimiento previsto en la Ley de Defensa del Consumidor (10 días corridos desde la recepción). Las condiciones concretas de devolución y logística las gestiona la tienda oficial: consultalas en tiendalumit.mitiendanube.com o escribinos y te las pasamos por escrito antes de comprar.

¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?

Sí, y es lo que recomendamos si tenés cualquier duda sobre tu instalación. Todos los canales están en la página de contacto. Escribinos por WhatsApp o a info@lumit.com.ar. Atiende la fábrica, no un call center.

¿Qué Lumit necesitás?

Respondé 5 preguntas sobre tu instalación y te decimos qué modelo corresponde, con el porqué.

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